Zelthysaliva - Plateforme de Décisions Financières

Introduction et Engagement

Chez Zelthysaliva, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et visitez notre site web Zelthysaliva.com.

Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables en Colombie-Britannique.

Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins pour lesquelles vous nous les avez confiées.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici les catégories principales de données que nous pouvons recueillir :

Informations d'identification : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et numéro d'assurance sociale (lorsque requis par la loi)
Données financières : Informations bancaires, historique de crédit, revenus, actifs, passifs et objectifs financiers
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session et préférences d'utilisation
Communications : Correspondances par e-mail, messages via formulaires de contact et enregistrements d'appels téléphoniques (avec votre consentement)
Données de géolocalisation : Localisation approximative basée sur votre adresse IP pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement par l'intermédiaire de technologies web standard comme les cookies et les pixels de suivi.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous utilisons vos informations pour :

Fournir nos services de conseil financier et d'aide à la décision financière personnalisés
Vérifier votre identité et prévenir la fraude conformément aux réglementations anti-blanchiment
Analyser vos besoins financiers et vous proposer des stratégies adaptées à votre situation
Communiquer avec vous concernant nos services, les mises à jour de compte et les informations importantes
Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux outils financiers basés sur les tendances d'utilisation anonymisées
Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers au Canada

Nous ne traiterons jamais vos données à des fins autres que celles décrites dans cette politique sans obtenir votre consentement explicite au préalable.

Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'aux tiers suivants et uniquement dans les circonstances nécessaires :

Prestataires de services : Fournisseurs de technologie, processeurs de paiement et autres partenaires qui nous aident à fournir nos services, tous liés par des accords de confidentialité stricts
Institutions financières : Banques et autres institutions financières dans le cadre de la facilitation de transactions ou de services financiers spécifiques
Autorités réglementaires : Organismes gouvernementaux canadiens lorsque requis par la loi, notamment l'Agence du revenu du Canada et les régulateurs financiers provinciaux
Conseillers professionnels : Avocats, comptables et auditeurs dans le cadre de nos obligations professionnelles et légales

Garantie importante : Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons jamais vos données personnelles avec des entreprises de marketing ou d'autres tiers à des fins commerciales.

Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos protocoles de sécurité incluent :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos dans des centres de données certifiés au Canada
Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
Surveillance continue et détection des intrusions 24h/24 et 7j/7
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration par des experts indépendants
Formation continue de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité des données

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous notifierons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futurs incidents.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@Zelthysaliva.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables maximum.

Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation sont déterminées par :

La durée de notre relation d'affaires active avec vous
Les obligations légales de conservation imposées par la réglementation financière canadienne (généralement 7 ans)
Les besoins légitimes de notre entreprise pour la défense de nos droits légaux
Votre consentement explicite pour une conservation plus longue

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous utilisons :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site et à la sécurité de votre compte
Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site pour améliorer ses performances
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

Transferts Internationaux

Nous nous efforçons de traiter et stocker vos données personnelles au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres pays. Lorsque cela se produit :

Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données
Nous contractons uniquement avec des prestataires qui respectent des normes de protection des données équivalentes aux normes canadiennes
Nous limitons ces transferts au strict minimum nécessaire pour fournir nos services
Nous maintenons un registre de tous les transferts internationaux de données

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. En cas de modifications importantes :

Nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements
Nous publierons un avis visible sur notre site web
Nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique
Nous solliciterons votre consentement si les modifications affectent substantiellement l'utilisation de vos données

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Politique de Confidentialité